Preguntas frecuentes

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 En Ko' encontrarás una amplia variedad de joyas para todos los gustos y ocasiones, desde anillos, aretes, collares y pulseras, hasta regalos especiales y accesorios. Ofrecemos una selección en alta joyería de la diseñadora Margarita Gómez así como joyería fina, artesanal y personalizada, elaborada con materiales de alta calidad. 

 Ko' ofrece diferentes métodos de pago seguro para tu tranquilidad, incluyendo tarjeta de crédito, débito, PSE, Nequi. transferencia bancaria. 

 El tiempo de entrega depende del destino y del método de envío seleccionado. En general, los pedidos se entregan en 2 a 5 días hábiles. 

 Sí, en Ko' ofrecemos una política de devolución. Puedes revisarla en nuestra página. Es importante aclarar que puedes realizar un cambio o devolución de tu pedido dentro de los 3 días siguientes a la recepción del mismo. 

 En caso de que tu joya tenga un defecto de fabricación, puedes contactarnos para que te brindemos una solución. 

 Para mantener tus joyas en buen estado, te recomendamos limpiarlas regularmente con un paño suave y un producto de limpieza específico para el tipo de metal o piedra preciosa. En el caso de joyería fina en acero y bisutería lo mejor es que lo haga un experto. Puedes revisar más información al respecto aquí.

 Sí, en Ko' ofrecemos un servicio de reparación de joyas para que puedas mantener tus piezas favoritas en perfecto estado. Contáctanos al whatsapp +57 3217846837

 Sí, ofrecemos un servicio de personalización de joyas para que puedas crear piezas únicas y especiales. Margarita Gómez es un diseñadora de joyas profesional. Contacta con nosotros para más información al whatsapp +57 3217846837 

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 Puedes utilizar nuestra guía de medición online aquí o visitar una joyería física para obtener ayuda con la talla de tu anillo. 

 Al elegir un regalo de joyería, es importante considerar el gusto y la personalidad de la persona a la que vas a regalarlo. También puedes pensar en la ocasión para la que estás regalando la joya. Te ofrecemos varias ideas aquí.

 Sí, en Ko' puedes comprar un certificado de regalo para que tus seres queridos elijan la joya que más les guste. Consulta disponibilidad y Términos y Condiciones.

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